CONDIZIONI DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

Le presenti condizioni regolano il diritto di recesso in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. ESCLUSIONI

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è ESCLUSO per:
• Prodotti deperibili: tutti i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Questo include, a titolo esemplificativo: carne fresca, salumi, formaggi, prodotti surgelati, frutta e verdura. Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, questi prodotti non possono essere restituiti una volta consegnati.
• Prodotti sigillati: beni che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

3. MODALITÀ DI ESERCIZIO (PER BENI NON DEPERIBILI)

Per i prodotti non deperibili (es. conserve, barattoli sigillati, spezie confezionate), il Cliente può esercitare il recesso tramite una dichiarazione esplicita inviata a:
• Email: macelleriadiar@gmail.com
• Telefono/WhatsApp: +39 349 051 2751
• Posta (Opzionale): Shokoh Amiri, Via Torquato Tasso 5, Padova 35137.

Nella comunicazione è necessario indicare il numero dell’ordine e i prodotti che si desidera restituire.

4. RESTITUZIONE DELLA MERCE

Una volta comunicato il recesso, il Cliente deve rispedire i prodotti entro 14 giorni.
• Stato del prodotto: i prodotti devono essere restituiti integri, mai aperti e nella loro confezione originale.
• Costi di spedizione: le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del Cliente.

5. RIMBORSI

Diarmarket rimborserà l’importo pagato (esclusi i costi di restituzione) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
• Il rimborso può essere sospeso fino al momento in cui Diarmarket riceve effettivamente i beni o finché il Cliente non dimostra di averli rispediti.
• Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o non corrispondente all’ordine, il Cliente è invitato a contattare immediatamente l’assistenza al numero +39 349 051 2751 inviando una prova fotografica, per consentire a Diarmarket di provvedere alla sostituzione o al rimborso parziale/totale.